新用户使用指南：从打开主页到关注列表同步

主页顶部是两层导航。上层告诉你现在处于哪个赛季阶段、目录更新到哪一批；下层是主要栏目条，滚动时会留在屏幕顶端。第一次进来，直接走下面这条路最短：

1. 1打开主页，确认顶部状态条显示当前赛季进行中。
2. 2点下层栏目条里的“打开赛事目录”按钮，进入赛程目录。
3. 3在目录顶部先选日期轴，扫一遍今天的安排。
4. 4挑一两支常看的球队或联赛，点收藏加进关注列表。

主页聚合的是多联赛赛程目录的入口。你能在这里看到当前的更新批次、覆盖的运动项目分类，以及通往赛程目录、专题中心的几条主路径。不需要一层层点进去才能找到比赛。

如果你是冲着某一类内容来的，也可以从主页直接进专题中心，按赛季观察、目录方法、版本记录、使用场景四类系列翻。

别急着把全部联赛都翻一遍。先把关注列表建起来——收藏一两支球队或者一两个联赛，之后每次进来，你关心的内容都会排在前面。关注列表最多可以存 200 条，球队、赛事和专题都可以收藏。

从主页进入赛事目录，再切换到安卓端的操作不超过两步，所以先把入口摸熟，后面用起来会顺很多。

目录顶部有一条日期带。点某一天，页面就只保留当天的条目。想看连续几天的安排，左右拖动日期带就行，不用返回重选。这条日期带支持拖拽和惯性滑动，通勤路上单手也能操作。

项目轴在日期带旁边。目录覆盖九个项目：足球、篮球、网球、赛车、田径、羽毛球、乒乓球、排球、综合格斗。点一个项目，当前日期范围内的条目就只剩下这一类。

如果你只跟一个专项，把项目定下来之后，基本上每次进来都能在两屏之内看完。

可以叠。目录提供按联赛、按项目、按日期三种筛选维度，三个条件同时生效：先框日期范围，再点联赛，最后在项目轴上收窄。组合之后通常只剩几条，不用一条条往下翻。

每条条目包含比赛日期、所属联赛、运动项目、对阵双方和开赛时间。条目上还会标出当前状态——未开始、进行中还是已结束。

比赛结束后，对应条目会挂上战报入口。战报在赛事结束后 15 分钟内上线，所以你不用等太久。

入口在平台服务页。从主页进入赛事目录之后，切换到安卓端的操作不超过两步，路径短，基本不会点错。

安卓端支持 Android 9 及以上系统，安装包体积约 38MB，老一些的机型也能装得下。

苹果端支持 iOS 14 及以上系统。入口的说明放在平台服务页，进入后打开关注列表就能确认同步状态。

系统版本低于要求的话，页面会直接提示，不会让你反复试。遇到这种情况，先升级系统再回来。

赛程目录、战报和关注列表是同一份数据。你在安卓端加进关注列表的球队或赛事，换到苹果端打开时会看到相同的内容，不需要再手动添加一遍。

不需要。切换设备不会清空你的关注列表，重新打开时会自动拉取。如果打开后列表是空的，先刷新一次；还是空的，就按下面第 04 组的排查顺序检查。

你收藏的内容会先记在关注列表里，再通过跨端同步下发到另一台设备。苹果端打开后读到的就是同步过来的那一份，不需要你手动导出或者重新添加。

球队、赛事和专题都能收藏，列表上限是 200 条，日常使用基本碰不到这个数。

关注列表的跨端同步延迟通常低于 1 秒。网络正常的情况下，一台设备上刚加完，另一台刷新一下就出现了。

弱网或者地铁隧道里会慢一些，等信号恢复后会自动补齐，不用反复手动刷新。

打开关注列表，先看条数对不对。发现少了几条时，回到原来那台设备看一眼——很可能是当时加完就退出了，还没等同步走完。

按下面的顺序走一遍，多半能自己解决：

1. 1两台设备各刷新一次关注列表，排除同步还没走完的情况。
2. 2确认两台设备网络都正常，弱网环境下同步会往后推。
3. 3在服务正常的那台设备上重新打开一次关注列表，让它完整同步一遍。
4. 4仍然对不上，按第 06 组的方式提交反馈，附上两台设备的列表截图。

战报在赛事结束后 15 分钟内上线，挂在对应赛程条目下面。已经结束但结果还没出的场次，条目上会标出当前状态，点进去看得到进展。

可以。提醒跟着关注列表走——你收藏了哪支球队或者哪个联赛，就收那一部分的消息。没加进关注列表的联赛不会给你推。

这么设的好处是，你只需要维护一份收藏，提醒范围自动跟着变，不用在两个地方重复设置。

把关注范围收窄到最在意的一两个联赛就够了。如果只是偶尔看一眼，可以整体关掉提醒，改成自己进来翻目录。战报内容不会因为关了提醒而缺失，随时回来都能看到。

1. 1核对系统版本：安卓端需要 Android 9 及以上，苹果端需要 iOS 14 及以上。
2. 2刷新一次关注列表，看看是不是同步还没走完。
3. 3换一个网络环境再试一次，排除弱网影响。
4. 4记下出问题的大致时间和当时的具体操作。

请附上两张截图：一张是你看到异常的那个页面，一张是关注列表的当前状态。同时说明你用的设备端是安卓还是苹果、系统版本号，以及出问题的大致时间。

有截图和这些信息，客服定位问题会快很多，一来一回就能说清楚的事，不必拖成好几轮。

客服邮箱和电话都在工作日 9:00 至 18:00 有专人处理并回复。赛事数据和关注列表相关的问题，请在邮件里附上截图说明，处理起来更顺畅。

也可以直接到意见反馈页提交，同样的问题会被分到对应的处理人手上。